Garantía de precio bajo con igualación de precio 100 % garantizada
¿Está cansado de conformarse con vendedores poco informados, un mal servicio al cliente y información insuficiente sobre los productos en su búsqueda del mejor precio disponible? Ya no tiene que conformarse. Nuestra exclusiva Garantía de Igualación de Precios del 100 % le asegura el precio de entrega más bajo con los más altos estándares de servicio profesional.
Aprovechar nuestra Garantía de Igualación de Precios del 100 % es fácil:
- Si cree que ha encontrado el mismo producto especializado ofrecido en línea a un precio de entrega más bajo, llame a nuestro equipo de Ventas al (800) 401-8151, de lunes a viernes (6:00 a. m. a 6:00 p. m., PST), los sábados (10:00 a. m. a 5:00 p. m., PST), e indique que desea reportar una Igualación de Precios.
- Le pediremos el nombre de la tienda competidora, su sitio web y la ubicación exacta del artículo anunciado para verificar el precio y que el artículo sea nuevo, esté en stock e incluya la garantía del fabricante.
- Una vez que hayamos verificado el precio del competidor, igualaremos el precio más bajo.
Llame sin costo: 800-401-8151
Si encuentra un precio de entrega más bajo después de haber comprado un producto especializado con nosotros, aún podrá beneficiarse.Respetaremos nuestra Garantía de Igualación de Precios del 100 % hasta 30 días después de su compra, otorgándole un crédito en la tienda por la diferencia de precio.
Nuestra Garantía de Igualación de Precios del 100 % es válida cuando el competidor en línea mencionado es un distribuidor autorizado del producto y vende un artículo nuevo, en stock, con garantía y no mediante subasta, a un precio igual o superior al costo mayorista del fabricante. El precio de entrega se calcula sumando el precio base del artículo más el envío, la manipulación, los impuestos y cualquier otro cargo. Esta oferta no puede utilizarse en combinación con ninguna otra oferta de financiamiento o promoción. Sewingmachinesplus.com se reserva el derecho de rechazar cualquier pedido o igualación de precios si no se cumplen o no se pueden verificar los términos anteriores. Ciertos fabricantes, como Janome y Miele, tienen restricciones de precios que pueden impedirnos igualar algunos precios.
Garantía de satisfacción del cliente
Su satisfacción es nuestra máxima prioridad. En Sewingmachinesplus.com estamos comprometidos a brindarle la mejor experiencia de compra en línea del sector.
Formas de pago aceptadas
Tarjeta de crédito
Actualmente aceptamos 4 tarjetas de crédito principales: Discover, American Express, MasterCard y Visa. Debemos poder verificar su tarjeta de crédito, por lo que la dirección de facturación que proporcione debe coincidir con la dirección a la que se envían sus estados de cuenta de la tarjeta de crédito. También requerimos el código de seguridad que se encuentra en todas las tarjetas de crédito principales. Si no puede proporcionarnos esta información al finalizar la compra, su pedido puede requerir tiempo adicional de procesamiento. Si tiene alguna pregunta sobre el pago con tarjeta de crédito, llámenos al 1-800-401-8151.
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Cheque o giro postal
Si desea pagar con cheque, enviaremos su pedido cuando el pago se haya liquidado en nuestro banco, lo cual generalmente ocurre 10 días después de que recibamos su pago.
Si desea pagar con giro postal, enviaremos su pedido cuando el pago se haya liquidado en nuestro banco, lo cual generalmente ocurre dentro de las 24 horas posteriores a que depositemos su pago.
Por favor, envíe su cheque o giro postal a nombre de SewingMachinesPlus.com a la siguiente dirección:
Cuentas por cobrar
SewingMachinesPlus.com
713 Center Drive
San Marcos, CA 92069
Por favor, incluya su número de pedido con su pago. Si tiene alguna pregunta sobre el pago con cheque o giro postal, llámenos al 1-800-401-8151.
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Transferencia bancaria
Si desea pagar mediante transferencia bancaria, podremos procesar su pedido inmediatamente después de verificar el pago. Por favor, llámenos al 1-800-401-8151 para programar una transferencia bancaria.
Por favor, pague todas las comisiones bancarias por separado. Si su banco o un banco intermediario deduce sus comisiones de nuestro pago, no podremos enviar su pedido hasta que recibamos el monto total del pedido.
Por favor, incluya su número de pedido con su pago. Si tiene alguna pregunta sobre las transferencias bancarias, llámenos al 1-800-401-8151
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Vale de regalo
Si tiene un vale de regalo, durante el proceso de finalización de la compra, ingrese el número del vale de regalo y el PIN, y luego presione Canjear vale. Si tiene alguna pregunta sobre el uso de vales de regalo, llámenos al 1-800-401-8151
Descargo de responsabilidad - No puede usar vales de regalo para comprar más vales de regalo. Gracias.
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PayPal
Si desea pagar mediante una cuenta de PayPal, primero debe completar el proceso de finalización de la compra. Al final del proceso de finalización de la compra, verá un logotipo de PayPal en el que debe hacer clic. Este enlace garantizará que toda la información de su pedido se guarde correctamente durante la transacción de PayPal.
Si tiene alguna pregunta sobre los pagos con PayPal, llámenos al 1-800-401-8151. También puede visitar el Centro de ayuda de PayPal.
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Órdenes de compra
Si su escuela, distrito escolar, hospital, empresa u organización utiliza órdenes de compra, puede enviarnos una orden de compra por fax, correo electrónico o correo postal. Una vez que recibamos una orden de compra válida, nuestro equipo de Atención al Cliente procesará el pedido.
- Envíenos su orden de compra por fax: 1-866-550-7091
- Envíenos su orden de compra por correo electrónico a: info@sewingmachinesplus.com
- Envíe su pedido por correo postal a:
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Las órdenes de compra pueden estar sujetas a requisitos especiales, incluida una solicitud de crédito aprobada.
Si tiene alguna pregunta sobre el pago con una orden de compra, llámenos al 1-800-401-8151.
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FINANCIAMIENTO PROMOCIONAL CON SU TARJETA DE CRÉDITO SEWING MACHINES PLUS
Las siguientes ofertas de financiamiento promocional están disponibles para los consumidores todos los días con crédito aprobado.
Sin intereses si se paga en su totalidad dentro de los 6 o 12 meses*
En compras elegibles realizadas con su tarjeta de crédito Sewing & More. Se cobrarán intereses a su cuenta desde la fecha de compra si el saldo promocional no se paga en su totalidad dentro de los 6 o 12 meses. Se requieren pagos mensuales mínimos.
*La oferta solo se aplica a compras elegibles en un solo recibo. No se cobrarán intereses sobre el saldo promocional si lo paga en su totalidad dentro del período promocional. Si no lo hace, se cobrarán intereses sobre el saldo promocional desde la fecha de compra. Los pagos mensuales mínimos requeridos pueden o no liquidar el saldo promocional antes del final del período promocional, dependiendo del monto de la compra, la duración de la promoción y la asignación del pago. Se aplican los términos regulares de la cuenta a las compras no promocionales y, una vez que finalice el período promocional, al saldo promocional. Para cuentas nuevas: A partir del 01/05/24: La tasa de interés anual (APR) de compra es del 29.99%. El cargo mínimo de interés es de $2. A partir del 16/07/24: La APR de compra es del 34.99%. La APR por mora es del 39.99%. El cargo mínimo de interés es de $2. Se cobrará una comisión promocional equivalente al 2% del monto financiado en una promoción de pagos iguales sin intereses de 18 meses o más. Tarjetahabientes existentes: Consulte los términos de su acuerdo de tarjeta de crédito. Nos reservamos el derecho de interrumpir o modificar los términos de esta oferta en cualquier momento. Sujeto a aprobación de crédito.
Sin intereses con 18 pagos mensuales iguales*
En compras elegibles realizadas con su tarjeta de crédito Sewing and More. Se incluirá una comisión promocional del 2% del monto financiado en los pagos mensuales requeridos.
Sin intereses con 24 pagos mensuales iguales*
En compras elegibles realizadas con su tarjeta de crédito Sewing and More. Se incluirá una comisión promocional del 2% del monto financiado en los pagos mensuales requeridos.
Sin intereses con 36 pagos mensuales iguales*
En compras elegibles realizadas con su tarjeta de crédito Sewing and More. Se incluirá una comisión promocional del 2% del monto financiado en los pagos mensuales requeridos.
Sin intereses con 48 pagos mensuales iguales*
En compras elegibles realizadas con su tarjeta de crédito Sewing and More. Se incluirá una comisión promocional del 2% del monto financiado en los pagos mensuales requeridos.
Sin intereses con 60 pagos mensuales iguales*
En compras elegibles realizadas con su tarjeta de crédito Sewing and More. Se incluirá una comisión promocional del 2% del monto financiado en los pagos mensuales requeridos.
*El monto de la compra elegible debe estar en un solo recibo. Una comisión promocional, equivalente al 2% del monto financiado al momento de la compra, se mostrará como una transacción separada en su estado de cuenta y se incluirá en el saldo sujeto a esta promoción. Cualquier impuesto, costo de entrega u otros cargos incluidos en el monto financiado aumentará la comisión promocional correspondiente y los pagos mensuales requeridos. Por ejemplo, en una compra de $950 con $50 en impuestos y costos de envío, se cobrará una comisión promocional equivalente a $20 y se cargarán $1,020 a su cuenta. No se cobrarán intereses sobre el monto financiado (incluida la comisión promocional correspondiente), y se requieren pagos mensuales iguales sobre dicho saldo hasta que se pague en su totalidad. Los pagos equivalen al monto financiado (incluida la comisión promocional correspondiente) dividido por el número de meses del período promocional, redondeado al centavo superior. Estos pagos pueden ser mayores que los pagos que se requerirían si esta compra fuera una compra no promocional. Durante el último mes o meses del período promocional, el pago mensual requerido puede reducirse debido al redondeo de los meses anteriores. Se aplican los términos regulares de la cuenta a las compras no promocionales. Cuentas nuevas a partir del 16/07/24: La APR de compra es del 34.99%. La APR por mora es del 39.99%. El cargo mínimo de interés es de $2. Tarjetahabientes existentes: Consulte los términos de su acuerdo de tarjeta de crédito. Sujeto a aprobación de crédito.
Los códigos de cupón y los descuentos no se pueden aplicar a los pedidos financiados.
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Política de Órdenes de Compra
Las órdenes de compra solo están disponibles como opción de pago para empresas, compañías establecidas, el gobierno e instituciones educativas. Para realizar una orden de compra, llame sin costo al 800-401-8151 y cualquiera de nuestros amables empleados tomará su pedido por teléfono.
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Impuesto sobre las ventas
Se aplica el impuesto sobre las ventas a todos los pedidos que se envíen a una dirección en Alabama, Arizona, California, Colorado, Florida, Georgia, Illinois, Indiana, Luisiana, Maryland, Michigan, Minnesota, Misuri, Nueva York, Carolina del Norte, Ohio, Oklahoma, Pensilvania, Carolina del Sur, Tennessee, Texas, Virginia, Washington y Wisconsin.
Procesamiento de pedidos y envío
Enviaremos todos los pedidos en línea a ubicaciones dentro de Estados Unidos y Canadá. También ofrecemos envíos internacionales para pedidos telefónicos. Si necesita enviar un pedido a otro país (aparte de Estados Unidos y Canadá), llame al 800-401-8151 para obtener más detalles y realizar su pedido.
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A los pedidos enviados a Canadá se les cobrará una tarifa por aranceles e impuestos al momento de la entrega del paquete. Dicha tarifa es responsabilidad del cliente y no está cubierta por Sewingmachinesplus.com, Inc. Si el cliente rechaza el paquete, dichas tarifas se deducirán del monto del reembolso.
Dentro de los Estados Unidos continentales (los 48 estados contiguos), el ENVÍO ES GRATIS para los clientes en pedidos superiores a $49. El envío de segundo día no aplica a los productos enviados directamente por el proveedor. Los pedidos que se envían a Hawái, Alaska y Canadá no son elegibles para envío gratis. Asimismo, la política de envío gratis no aplica a direcciones APO, FPO y DPO. Llame al 800-401-8151 para consultar las tarifas de APO/FPO/DPO. Las tarifas de envío pueden calcularse haciendo clic en el botón de finalizar compra en el carrito de compras.
El envío gratis NO aplica a ningún artículo que requiera entrega terrestre por flete. En todos los pedidos que requieran entrega terrestre por flete, nos comunicaremos con usted de inmediato por teléfono para informarle sobre los cargos de flete. Haga clic aquí para consultar las políticas de envío por flete.
Enviamos la mayoría de los pedidos a través de FedEx Home Delivery. Los artículos que se envían directamente desde el fabricante se enviarán utilizando el método preferido del fabricante (UPS o FedEx). Los paquetes que pesen menos de 1 libra pueden enviarse por USPS Priority Mail (a menos que se especifique lo contrario). En los pedidos que incluyen envío gratis, nos reservamos el derecho de elegir el transportista que consideremos más adecuado para entregarle el producto de la manera más eficiente.
Los cargos de envío en el carrito de compras corresponden a las tarifas exactas de la cuenta de FedEx.
Tenga en cuenta que UPS y FedEx no realizan envíos a apartados postales. Si coloca un apartado postal como dirección de envío, la mercancía se enviará por USPS. (Además, proporcionar un apartado postal como dirección de envío no hará que enviemos por USPS. Si tiene experiencia con entregas de FedEx en su apartado postal, llámenos y haremos la excepción; sin embargo, si el paquete es rechazado y redirigido, se le cobrarán todos los costos de envío aplicables.)
Las cotizaciones de entrega son únicamente para días hábiles. Los transportistas no realizan envíos los sábados ni domingos y no incluyen esos días en las cotizaciones. La fecha de envío no se cuenta como uno de los días en las cotizaciones aéreas. Por ejemplo, si se envía por 2nd Day Air el lunes, debería llegar el miércoles. Si se envía por 2nd Day Air el viernes, llegará el martes.
Con respecto al envío expedito: el envío expedito es efectivo a partir de cuando se envía el artículo, no desde el momento en que se realiza el pedido. Si tenemos un artículo en stock, generalmente podemos enviarlo el mismo día en que recibimos el pedido. Los artículos que deben pedirse especialmente o enviarse directamente por el fabricante no pueden enviarse mediante un método expedito.
Los tiempos de tránsito de FedEx Home Delivery se aproximan en el mapa a continuación y se miden en días hábiles (de martes a sábado):
A cualquier cliente que rechace su paquete se le cobrará el costo de envío original, más el costo de envío para que el artículo nos sea devuelto.
Política de envío de carga
Para que los pedidos de artículos pesados se lleven a cabo lo más sin contratiempos posible, lea las siguientes especificaciones y condiciones para la entrega de gabinetes y mesas de maquinaria industrial ensambladas.
- La mayoría de los paquetes se prueban, empaquetan y paletizan en un plazo de 3 a 7 días después de su procesamiento, dependiendo de la marca/modelo del producto.
- El seguimiento mostrará la entrega en el centro de distribución de envío más cercano (ubicación de destino) a su residencia/negocio.
- El centro de distribución local se pondrá en contacto con usted en un plazo de 24 a 48 horas después de recibir el envío para acordar la fecha y hora de entrega.
- Tenga en cuenta que SewingMachinesPlus.com no se hace responsable de los retrasos experimentados por el transportista de carga.
- No dude en contactarnos si necesita ayuda con su envío de carga.
- Las máquinas industriales ensambladas con mesa y el mobiliario de costura ensamblado se enviarán mediante línea de camiones de carga, NO por UPS ni FedEx. La entrega de carga no puede ser expedita y no aplica para el envío gratuito. Los cargos de envío de carga generalmente están en el rango de $499, dependiendo de su ubicación y tipo de dirección de entrega. (Ningún método de envío que no sea carga es aplicable para estos artículos, incluso si otros métodos aparecen en el carrito de compras.) Nos comunicaremos con usted sobre los cargos de envío de carga. También puede contactarnos después de haber realizado su pedido.
- Alguien debe estar en la dirección de entrega para recibir y firmar por el producto cuando se realice la entrega. La compañía de carga le llamará para informarle sobre la fecha de entrega para que pueda planificar en consecuencia. Proporcione tantos números de teléfono como sea posible para garantizar que la compañía de envío pueda contactarlo y notificarle cuándo se entregará su pedido.
- Tenga en cuenta que el conductor de entrega no es responsable de llevar el producto al interior de su hogar. Su responsabilidad es entregar el producto en la dirección de entrega y mover la carga hasta el final del camión. Puede o no bajarlo del camión por usted, pero no llevará el artículo al interior de su casa, lo subirá por las escaleras, lo colocará por usted, etc. Deberá disponer de la asistencia y/o el equipo adecuado al momento de la entrega para descargarlo del final del camión y meter el producto en su casa.
- Cuando firma el recibo de entrega, este constituye un contrato legal que establece que recibió el producto en condiciones aceptables. Siempre inspeccione su envío antes de firmar por él. Es mejor retirar completamente su envío de sus contenedores independientemente del estado de la caja, inspeccionarlo minuciosamente y, si el gabinete está dañado, rechazar el envío. Esto es muy importante, porque una vez que ha firmado por su envío, es su responsabilidad si está dañado. Si el Cliente firma por el producto en buen estado y el producto está dañado, solo se podrán comprar piezas de repuesto a cargo del cliente y es responsabilidad del cliente instalar cualquier pieza de repuesto.
- Conserve su caja y todos los materiales de embalaje hasta que esté seguro de que su gabinete y todos los accesorios están en condiciones satisfactorias.
- La sustitución de productos dañados aceptados solo se realizará cuando se reciban los fondos de la compañía de envío después de que se haya presentado el reclamo. El tiempo normal de un reclamo es de 3 a 4 semanas. Si el reclamo de carga es denegado y el cliente no inspecciona el gabinete, firmando por él en buen estado, el producto dañado es responsabilidad del cliente.
- Los insertos generalmente se envían por UPS o FedEx y habitualmente no llegan al mismo tiempo que su gabinete. La entrega de los insertos puede tardar hasta dos semanas adicionales debido al tiempo que toma crear su inserto.
- Recuerde llamarnos antes de firmar por el producto si no entiende este acuerdo de entrega.
Política de devoluciones
Garantía de devolución de dinero de 60 días
Compre con confianza en SewingMachinesPlus.com
En SewingMachinesPlus.com, queremos que se sienta completamente seguro con cada compra. Entendemos que comprar una máquina de coser, una máquina de bordar o una máquina de acolchado es una inversión importante, y estamos aquí para apoyarlo en cada paso del camino.
Por eso, ofrecemos con orgullo nuestra Garantía de devolución de dinero de 60 días.
Si no está completamente satisfecho con su compra, puede devolver los artículos elegibles para obtener un reembolso o cambio dentro de los 60 días, sujeto a las pautas que se indican a continuación.
Con más de 50 años de experiencia en la industria de la costura, nuestro compromiso es ofrecer productos de calidad, asistencia experta y una experiencia de compra en la que pueda confiar.
Cómo funciona nuestra política de devolución de 60 días
Queremos que el proceso de devolución sea lo más fácil y sencillo posible.
- Conserve su caja original y el embalaje. Por favor, conserve la caja de fábrica original, el embalaje protector y todos los accesorios incluidos. Estos son necesarios para las devoluciones estándar y ayudan a garantizar que su compra pueda enviarse de vuelta de forma segura.
- Contáctenos dentro de los 60 días. Si no está completamente satisfecho con su compra, simplemente póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente para solicitar una devolución o un cambio.
- Reciba su autorización de devolución. Le proporcionaremos un número de autorización de devolución de mercancía (RMA) e instrucciones sobre cómo y dónde devolver su artículo. Por favor, no devuelva mercancía sin un RMA, ya que los diferentes productos pueden tener diferentes ubicaciones de devolución.
- Devuelva su artículo. Embalde cuidadosamente su artículo en su embalaje de fábrica original, incluyendo todos los accesorios, manuales y componentes que venían con su compra.
- Reciba su reembolso o cambio. Una vez que recibamos su devolución, espere hasta 7 días para la inspección y el procesamiento del reembolso. Los reembolsos aprobados se emitirán a su método de pago original, menos los cargos de envío aplicables y las deducciones por artículos faltantes o dañados.
Importante: ¡Conserve su caja original!
Su caja de fábrica original y el embalaje son esenciales para que su devolución sea elegible.
Le recomendamos encarecidamente que conserve todo el embalaje original durante al menos 60 días después de su compra, incluso si ya está disfrutando de su nueva máquina.
Si ya no tiene su caja original, ¡llámenos! Entendemos que pueden ocurrir imprevistos, y nuestro equipo estará encantado de revisar su situación y ver qué opciones pueden estar disponibles.
La mercancía sin su caja de fábrica original no califica para nuestra política estándar de devolución y reembolso. Cualquier excepción debe ser aprobada por SewingMachinesPlus.com.
Envío de devolución y deducciones del reembolso
Creemos en ser transparentes sobre los costos de devolución para que no haya sorpresas.
- Costos de envío originales: Los cargos de envío originales de salida no son reembolsables. Si su pedido calificó para envío gratuito, el costo real original de envío de salida se deducirá de su reembolso.
- Envío de devolución: Para devoluciones generales, los clientes son responsables de los costos de envío de devolución.
- Accesorios o componentes faltantes: Por favor, devuelva todos los accesorios originales, manuales, piezas y artículos incluidos. El costo de los componentes faltantes o dañados se deducirá de su reembolso.
- Estado de la mercancía devuelta: Todas las devoluciones se inspeccionan al llegar. Pueden aplicarse deducciones adicionales por mercancía dañada.
- Cambios: Aceptamos cambios cuando el artículo de cambio es de igual o mayor valor.
¿Qué pasa si mi artículo llega defectuoso o hay un problema con mi pedido?
¡Estamos aquí para solucionarlo!
Si su compra llega defectuosa o hay un problema con su pedido, por favor contáctenos de inmediato.
Trabajaremos con usted para organizar una reparación, reemplazo o cambio adecuado. SewingMachinesPlus.com cubrirá los costos de envío aplicables al resolver un producto defectuoso o un error con su pedido mediante una reparación o reemplazo aprobado.
Si prefiere devolver el artículo en lugar de permitirnos repararlo o reemplazarlo, la devolución se manejará bajo nuestra política estándar de devolución.
Si compra un accesorio, como una bobina o un prensatelas, que específicamente listamos como compatible con su máquina y resulta que no encaja, nosotros cubriremos los costos de devolución aplicables.
Artículos no elegibles para devolución
Ciertos productos están excluidos de nuestra Garantía de devolución de dinero de 60 días estándar:
- Software y diseños de bordado
- Muebles de costura, mesas de corte, insertos para muebles y extensiones de mesa para acolchado
- Marcos de acolchado con máquinas ensambladas
- Mesas de extensión Dream World Sew Steady
- Máquinas industriales
- Productos Laurastar
- Robótica para acolchado
- Mercancía sin su caja de fábrica original y embalaje, a menos que se apruebe una excepción
¿Listo para iniciar una devolución? ¡Estamos aquí para ayudar!
Queremos que cada cliente tenga una gran experiencia, incluso cuando una compra no resulta.
Simplemente envíe un correo electrónico a returns@sewingmachinesplus.com o póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente dentro de los 60 días posteriores a su compra.
Nuestro equipo le guiará a través del proceso, responderá sus preguntas y le ayudará con su devolución o cambio.
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Política de privacidad
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Última actualización: 6 de agosto de 2025
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Plan de Protección Platino de 3 años
Cubre: piezas, mano de obra, envío de ida y vuelta GRATIS el 1er año, y envío de ida GRATIS el 2do y 3er año.
La tranquilidad de una protección en la que puede confiar
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Resumen de la garantía
- Esta garantía cubre piezas y mano de obra durante el período establecido
- Uso bajo condiciones normales de costura doméstica
- Los artículos consumibles no están cubiertos (agujas, carretes, portacarretes, resortes y correas)
- La garantía no cubre el uso inadecuado, el abuso o el uso comercial o industrial de las máquinas
- La garantía no cubre inundaciones, incendios u otros fenómenos naturales
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